Odstoupení od smlouvy

Poučení

Při nákupu na dálku máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Byla-li objednávka dodána po částech, lhůta běží od převzetí poslední části. Pokud jsme vás o právu na odstoupení nepoučili, lhůta se prodlužuje až o 12 měsíců.

Nejjednodušší je odstoupit vyplněním formuláře níže — po odeslání vám bez zbytečného odkladu potvrdíme přijetí e-mailem s datem a časem. Odstoupit můžete i e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu LSHK lab s. r. o., Platanová 3228/17, 010 07 Žilina, Slovenská republika. Stačí jakékoli jednoznačné prohlášení, ze kterého je zřejmé, že od smlouvy odstupujete.

Náklady a vrácení peněz

• Cenu zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem platby.
• Vrátíme i náklady na doručení ve výši nejlevnějšího standardního způsobu, který nabízíme.
• Zvolili-li jste si dražší způsob doručení, rozdíl oproti nejlevnější standardní dopravě se nevrací.
• Náklady na vrácení zboží při běžném odstoupení do 14 dnů hradí zákazník.
• Vrácení platby můžeme zadržet, dokud zboží nedostaneme zpět, nebo dokud neprokážete jeho odeslání.
• Při oprávněné reklamaci nebo vadném zboží hradíme vrácení my.

Stav zboží

Zboží si můžete vyzkoušet tak, jak byste to udělali v kamenné prodejně. Pokud však bude zboží opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení, můžeme vrácenou částku snížit o odpovídající snížení jeho hodnoty.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží upravené podle vašich zvláštních požadavků, vyrobené na míru nebo jednoznačně personalizované zboží (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Pokud si nejste jistí, napište nám před odesláním objednávky.