Odstoupení do 14 dnů
Při nákupu online má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží prosím vraťte nepoužité, nepoškozené a přiměřeně zabalené.
Podrobné poučení a vzorový formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Náklady při vrácení
- Při běžném odstoupení do 14 dnů hradí náklady na vrácení zákazník.
- Vrátíme cenu zboží a nejlevnější standardní původní doručení, pokud bylo účtováno.
- Příplatek za dražší způsob původního doručení se nevrací.
- Při oprávněné reklamaci nebo vadném zboží hradíme vrácení my.
Výjimky
Zboží zhotovené podle zvláštních požadavků zákazníka, vyrobené na míru nebo jednoznačně personalizované zboží nemusí být možné vrátit odstoupením od smlouvy. Je-li však zboží vadné, řeší se to reklamací.
Reklamace
Pokud jste obdrželi poškozený nebo vadný produkt, napište nám co nejdříve na [email protected]. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, popis problému a přiložte fotografie.